Стажер в отдел поддержки пользователей Скачать

Описание

Обязанности: - Стать экспертом по продуктам Авито, чтобы эффективно помогать нашим пользователям (обеспечение всесторонней подготовки: интенсивное обучение на старте и постоянная поддержка опытного наставника). - Применять индивидуальный подход, внимательно выслушивая каждого клиента, проявляя искреннюю заботу и желание оказать помощь. - Эффективно справляться с высоким темпом работы, обрабатывая около 18-20 письменных запросов или 8-10 голосовых обращений в час. - Регулярно фиксировать все поступающие запросы пользователей в корпоративной информационной системе. Требование: - Внимательность к деталям; - Грамотная устная и письменная речь; - Уверенное владение ПК; - Скорость печати от 170 знаков в минуту. Условия: - Официальное трудоустройство по ТК с первых дней работы; - График работы 5/2, 8 часов, удаленный или гибридный формат работы (2 дня в офисе – ст. м. Новочеркасская); - Полный социальный пакет; - Компенсации за питание в рабочие дни; - Насыщенная корпоративная составляющая. Вакансия подходит для кандидатов: с сохранным зрением, слухом и моторикой рук.