Другие новости
Онлайн-тренинг: как эффективно оказывать услуги клиентам с разными формами инвалидности
16 мая 2020
20 мая руководитель отдела трудоустройства РООИ «Перспектива» Михаил Новиков расскажет о том, как сделать обслуживание клиентов с инвалидностью комфортным и эффективным. Что нужно сделать в первую очередь? Без чего нельзя обойтись? Ответы на эти и другие вопросы прозвучат на вебинаре.
Вебинар сопровождается синхронным переводом на русский жестовый язык (переводчик Наталья Белова).
Михаил НОВИКОВ, руководитель отдела трудоустройства РООИ «Перспектива»:
«Материал этого вебинара – уникальная и эксклюзивная разработка РООИ «Перспектива». Он основан на практическом опыте людей с разными формами инвалидности, сотрудников и экспертов организации и проводится в интерактивной форме. Этот тренинг проводится в крупных международных бизнес-компаниях и получил высокую оценку».
Web-школа РООИ «Перспектива»Трудоустройство – НКО и бизнес
Дата и время 20 мая 2020 среда 12:00 – 13:30 мск.
Тема вебинара:
«Создание условий для эффективного обслуживания клиентов с разными формами инвалидности»
Зарегистрироваться на вебинар 20 маяВедущий и эксперт вебинара:
Михаил НОВИКОВ,
руководитель отдела трудоустройства
РООИ «Перспектива»
![](/wp-content/uploads/2020/12/9a26938b-pic03390-02.jpg)
От эксперта:
Люди с инвалидностью могут стать полноправными эффективными клиентами, которые приносят прибыль любой организации, создавшей для них удобные условия. В целом, основные требования и рекомендации в отношении обслуживания людей с инвалидностью несложны. Их можно понять на основании обычной житейской логики, доброжелательного и корректного отношения ко всем клиентам. Но есть ситуации и тонкие моменты, когда без предварительного обучения любому человеку будет сложно
сразу найти правильный выход из ситуации.Содержание вебинара:
- Общие вопросы организации обслуживания клиентов с инвалидностью.
- Терминология и этикет, ситуационная помощь при обслуживании клиентов с разными формами инвалидности.
- Видеопросмотр и обсуждение ситуаций, которые могут возникать при обслуживании клиентов с разными формами инвалидности.
Вебинар будет полезен представителем бизнеса, которые взаимодействуют с людьми с инвалидностью, и представителям НКО.
![](/wp-content/uploads/2020/12/686661c9-perspektiva-rus250.jpg)
Регистрация на вебинар 20.05.2020
Вебинар проводится при поддержке фондов Citi и Trafigura, компаний Philip Morris International и EY.
Поделиться![](https://rabota.perspektiva-inva.ru/wp-content/uploads/2023/09/pic05474_01.jpg)
22.09.2023
Образовательный проект «Карьерные перспективы»
![](https://rabota.perspektiva-inva.ru/wp-content/uploads/2021/02/pic04123_01.jpg)
20.02.2021
«Я смогла, и вы сможете»: как вырос «бложек без ножек» Дианы Халиковой
![](https://rabota.perspektiva-inva.ru/wp-content/uploads/2021/02/pic04119_01.jpg)
20.02.2021
«Путь к карьере» в Москве: в столице стартовал конкурс трудоустройства
![](https://rabota.perspektiva-inva.ru/wp-content/uploads/2021/02/pic04097_01.jpg)
20.02.2021
Zero Project Conference 2021: подключайтесь к сессии «Перспективы» о трудоустройстве
![](https://rabota.perspektiva-inva.ru/wp-content/uploads/2021/02/pic04093_01.jpg)
03.02.2021
Получите грант на обучение в Skillbox: прием заявок до 15 февраля!
![](https://rabota.perspektiva-inva.ru/wp-content/uploads/2021/02/pic04080_01.jpg)
03.02.2021
«Ты можешь многое»: как Виктория Яжкина нашла свой путь к карьере
![](https://rabota.perspektiva-inva.ru/wp-content/uploads/2021/02/pic04035_01.jpg)
03.02.2021
Дальше – больше: подводим итоги работы Совета бизнеса по вопросам инвалидности