Специальные условия труда

12 сентября 2018

Создание специальных условий труда для людей с инвалидностью

Введение

Трудоустройство людей с инвалидностью всегда является актуальной темой в социальной политике государства и частных компаний. Знание специфики той или иной инвалидности является большим преимуществом для работников отдела кадров, потому что они с помощью точного и соответствующего информирования о возможностях человека с конкретной инвалидностью могут не только правильно подобрать ту или иную вакансию для него и организовать рабочее место, но и найти подходящего человека, оценивая его по результатам его деятельности, без предубеждений.
Каждый день миллионы людей во всем мире ищут работу. Со сложностями при трудоустройстве сталкивается большинство людей. Даже высококвалифицированные профессионалы могут испытывать трудности при поиске работы, не говоря уже про тех, у кого есть инвалидность.
Мы знаем, с каким большим количеством трудностей сталкиваются люди с инвалидностью, желающие трудоустроиться. Это и непонимание со стороны работодателей, связанное с субъективным стереотипным отношением окружающих людей к трудовым возможностям людей с инвалидностью, и неприспособленность окружающей среды, и проблемы в коммуникации (отсутствие сурдоперевода, материалов, написанных шрифтом Брайля и т.д.) и объективные ограничения по здоровью.
Но, несмотря на это, большинство людей с инвалидностью проявляют активность, ищут и используют все возможные способы для трудоустройства. Успех трудоустройства человека с инвалидностью напрямую зависит от создания рабочего места для него.
Цель данной статьи — помочь Вам в процессе создания комфортного рабочего места для человека с инвалидностью.
Надеемся, что эти знания окажутся полезными для Вас, и желаем успешного взаимодействия с людьми с инвалидностью. Будем рады учесть Ваши замечания, дополнения и пожелания для доработки обучающей программы.

Учет барьеров, связанных с инвалидностью

При найме будущего сотрудника необходимо учесть и объективно оценить ограничения, связанные с инвалидностью. Например, если человек передвигается на коляске и не имеет личного автомобиля, скорее всего ему будет трудно каждый день добираться до места работы на другой конец города, и возможным выходом в данном случае могла бы стать работа со свободным графиком занятости или возможность работать из дома (Home office). Или, если вследствие инвалидности трудно разговаривать, то вряд ли подойдет работа, связанная с общением по телефону.

Поэтому мы постарались дать рекомендации, касающиеся людей с разными формами инвалидности, по специальностям и видам работ, которые они выполняют, по ключевым особенностям создания специальных условий труда и взаимодействию с коллегами. Мы разделяли людей не в соответствии с их диагнозами, а в соответствии с имеющимися барьерами, которые влияют на их трудовые и социальные возможности. Подчеркнем, что все это (особенно в вопросах профориентации) является только нашими рекомендациями, и окончательный выбор профессии и места работы должен делаться в зависимости от возможностей, образования и опыта, личных предпочтений и желания самого человека.

Незрячие или с ограничениями по зрению

Если у соискателя инвалидность по зрению, то ему подойдут различные специальности, связанные как с интеллектуальной деятельностью (юристы, психологи, финансовые аналитики, переводчики, педагоги и пр.), так и с ручным трудом или общением по телефону. К примеру, работа курьера тотально незрячему точно не подойдет, т.к. она связана с постоянными перемещениями в самые разные районы города. Но слабовидящему такая работа вполне по силам, и среди этой категории много хороших курьеров. Кроме того, если человек незрячий, работа с печатными документами также будет неудобна (только посредством сканирования и распознавания текста, что предполагает определенное количество ошибоки увеличение временных затрат, если речь идет о массовом сканировании).
Люди с инвалидностью по зрению умеют компенсировать ограничение, связанное с отсутствием визуального восприятия, за счет других органов чувств и хорошей памяти. Многих сложностей можно избежать, создав некоторые условия, которые могли бы компенсировать отсутствие зрения. Так, сейчас активно используются компьютерные программы, которые озвучивают всю информацию на экране ПК и, установив такую программу (её можно скачать в Интернете) и надев наушники (чтобы не мешать окружающим), незрячий человек может свободно работать на компьютере.
Если у Вашего будущего сотрудника слабое зрение, и он не может читать мелкий шрифт, то на его рабочий компьютер необходимо установить программы, озвучивающие тексты или увеличивающие шрифт (или просто самостоятельно всегда увеличивать шрифт – такие функции есть в любой используемой компьютерной программе), а для чтения печатных документов с мелким шрифтом пользоваться увеличительной лупой.

Неслышащие или с нарушениями слуха

Если у соискателя инвалидность по слуху, то ему подойдут практически любые профессии и специальности, за исключением некоторых видов работ, связанных с прямым и постоянным общением с клиентами лично или по телефону. Хотя и данные ограничения могут быть устранены с помощью специальных технических средств или изменением норм и правил. Для неслышащих и слабослышащих людей выпускаются телефонные аппараты, передающие информацию в виде текстовой бегущей строки с возможностью набора текста в печатном виде на клавиатуре. Данные аппараты могут работать как автономно, так и подключаться к обычным телефонам. Ярким примером возможностей общения людей с инвалидностью по слуху с клиентами являются кассиры в сети гипермаркетов «Ашан». Кроме того, в одних компаниях заведено общение друг с другом лично или по телефону, тогда как в других все вопросы решаются по электронной почте.

Таким образом, обеспечив неслышащего кандидата специальным оборудованием или устранив личное или телефонное общение, вы поможете сотрудникам с инвалидностью по слуху не фокусироваться на своей инвалидности, а сосредоточиться на выполнении поставленных задач.

Передвигающиеся на колясках

Если вследствие своей инвалидности соискатель передвигается на коляске, то основной сложностью является архитектурная доступность. Прежде чем принять такого сотрудника на работу, оцените возможности:

• свободного доступа в жилище (к сожалению, очень многие люди на колясках проживают в архитектурно недоступных подъездах домов и не имеют возможности свободно выходить на улицу);
• поездок до удаленного места работы. Для этого необходим специально оборудованный ручным управлением автомобиль и водительские права. Кроме того, возможно использование общественного транспорта и социального такси, но такие возможности нужно проверять заранее с учетом временных и материальных затрат.

Даже если соискатель может свободно выходить из дома и у него есть личный автомобиль, оцените, насколько он может трудиться каждый день по фиксированному графику. Отметим, что ежедневно работать по 7 часов в день соискатель сможет только в организации, в которой будут созданы условия свободного передвижения не только на рабочем месте, но и к санузлу, столовой и т.д. Если Ваша организация подходит под все описанные условия, и соискатель готов работать каждый день, то при соответствующем образовании и опыте подойдет любая работа, не связанная с переносом тяжестей и частым передвижением на большие расстояния. Учтите отдельно, что работа, связанная с постоянными выездами к клиентам, скорее всего не подойдет такому сотруднику, так как доступная среда у одного работодателя не означает доступности офиса у партнеров.
Если же вышеуказанных возможностей нет, то подумайте о работе для такого сотрудника в домашних условиях (ручная сборка различных изделий, работа на телефоне, редактура или переводы с иностранного языка и т.д.) и профессиях, которые дают возможность работать на дому.

Использующие трости, костыли или ходунки, имеющие трудности в передвижении

«=»»>

У человека с инвалидностью могут возникнуть трудности в передвижении, требующие использования дополнительных технических средств для передвижения, вследствие различных травм опорно-двигательного аппарата, ампутации или врожденного заболевания (например, детский церебральный паралич). Если у будущего сотрудника именно такое ограничение, то, как и в случае с людьми, передвигающимися на колясках, оцените возможности добираться на рабочее место. Многие люди с нарушением опорно-двигательного аппарата могут пользоваться общественным транспортом, несмотря на его недоступность, другие — не могут. На рабочем месте скорее всего такому соискателю требуются менее жесткие условия доступности окружающей среды, чем для людей, передвигающихся на колясках (многие люди с инвалидностью, использующие трости или костыли, могут подниматься и спускаться по ступенькам, им не требуются широкие дверные проемы, оборудованный санузел и т.д. Соискатель с такой инвалидностью может выполнять различные виды работ, не связанных с постоянным передвижением на большие расстояния, работой стоя, переносом и передвижением тяжестей.

С нарушениями речи

Многие формы инвалидности могут вызвать нарушения речи (нарушения слуха, детский церебральный паралич и т.д.). У таких людей главная сложность — это вопросы коммуникации с другими людьми, соответственно, это может вызвать определенные ограничения по специальностям и видам работ, связанным с постоянным и прямым общением с клиентами. Иногда эти трудности можно решить, и в разделе про людей с инвалидностью по слуху это описано (что применимо и к другим формам инвалидности), иногда же такому соискателю лучше выбрать работу с другими служебными обязанностями. Вопросы коммуникации с коллегами по работе можно решить через письменные указания и общение по электронной почте.

С нарушениями моторики рук «=»»>

Нарушения моторики рук могут возникнуть вследствие травм, ампутаций или врожденных заболеваний. Если у соискателя именно такие ограничения, то основными профессиональными ограничениями будет ручной труд. Отметим, что современные технические средства позволяют людям с подобными нарушениями вполне свободно работать на компьютере. Это могут быть клавиатуры и манипуляторы (мыши) специальных конструкций (есть даже новые конструкции, которые позволяют управлять курсором манипулятора с помощью глаз), компьютерные программы, которые позволяют набирать текст с помощью голоса без участия рук. Предоставьте такие технические возможности для данного сотрудника, чтобы ему было комфортно выполнять свои должностные обязанности.

Выводы

Стереотипы и предубеждения нередко навешивают “ярлык” на людей с инвалидностью как «трудных» сотрудников, требующего частого внимания и контроля. Однако, это не так. Успех работы человека с инвалидностью и сотрудничества с ним напрямую зависит от создания для него специальных условий. Задача работодателя — учесть все необходимые пожелания и критерии, связанные с инвалидностью, подобрать правильные рабочие функции и обеспечить необходимым оборудованием или создать условия.
Данная тема требует открытого диалога между государством, компаниями, людьми с инвалидностью и СМИ: ведь в России все еще идет борьба со стереотипами и предубеждениями в адрес людей с инвалидностью. Всегда актуально и важно бороться со стереотипами, взаимодействовать с каналами освещения проблем людей с инвалидностью, транслировать в общество больше успешных историй, в том числе, об их трудоустройстве и профессиональном вкладе в работу компании. Важно понимать, что физическая инвалидность не должна становиться социальной инвалидностью.